场景说明

通过IE浏览器访问SMU的WebUI时，无法登录。

可能原因

• SMU监控IP地址前没有输入“https://”。

• 未取消代理服务器设置。

• 未设置笔记本电脑的IP地址。

• SMU监控IP地址输入不正确。

• 网线故障。

• 未关闭笔记本电脑的防火墙。

• 未设置IE浏览器兼容性。

• 未设置IE浏览器安全性。

处理步骤

1. 在浏览器地址栏中输入地址时，检查SMU监控IP前是否输入了“https://”。

• 是：下一步。

• 否：在地址栏中输入“https://SMU监控IP”（例如：https://192.168.0.10）。

2. 检查是否设置了代理服务器。

• 是：在IE浏览器界面中，去勾选“工具 > Internet 选项 > 连接 > 局域网设置 > 代理服务器”，取消代理服务器。

• 否：下一步。

3. 检查笔记本电脑的IP地址是否设置。

• 是：下一步。

• 否：在笔记本电脑上设置IP地址。

  笔记本电脑的IP地址与SMU的IP地址要配置在同一网段中。

4. 检查在浏览器地址栏中输入的监控IP，是否与实际一致。

• 是：下一步。

• 否：在SMU的LCD界面查看监控的IP地址后重新访问。

  在LCD上查询监控IP地址路径为：快速设置 > 网络参数 > 本机IP地址。

5. 检查FE口指示灯是否亮。

• 是：下一步。

• 否：可能原因为网线故障，建议更换网线。

6. 检查笔记本的防火墙是否关闭。

• 是：下一步。

• 否：关闭防火墙。

7. 检查IE浏览器兼容性是否设置。

• 是：下一步。

• 否：请在IE浏览器界面单击“兼容性视图”。

8. 检查IE浏览器安全性是否设置。

• 对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本

• 允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示

• 将文件上载到服务器时包含本地目录路径

• 文件下载的自动提示

  在IE浏览器界面中，选择菜单“工具 > Internet 选项 > 高级 > 设置 > 安全”，取消勾选如下节点：

• 使用SSL 2.0

• 使用SSL 3.0

  勾选如下节点：

• 使用TLS 1.0

• 使用TLS 1.1

• 使用TLS 1.2

• 是：联系华为技术支持进行处理。

• 否：设置IE浏览器的安全性，包括：

  在IE浏览器界面中，选择菜单“工具 > Internet 选项 > 安全 > Internet/本地Internet > 自定义级别”，启用如下功能：